Déclaration de confidentialité relative à la protection des données à caractère personnel
I. Introduction
Biosan s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
II. Pour quelles raisons recueillons-nous, conservons-nous et traitons-nous vos données ?
Vos données sont recueillies afin :
- de personnaliser votre accès au site Internet ;
- que Biosan soit en mesure de répondre à vos demandes et de vous fournir des informations au sujet de nos produits ;
- d’analyser les erreurs et améliorer le fonctionnement du site Internet.
Nous utiliserons aussi ces données pour établir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
Les données à caractère personnel recueillies sont traitées conformément à la politique décrite dans le règlement susmentionné.
Les données seront utilisées exclusivement aux fins décrites ci-dessus par le personnel de Biosan et ses fournisseurs afin d’améliorer les services proposés.
III. Qui est responsable du traitement de vos données ? (Gestionnaire des données)
Le responsable du traitement de ces données est la société SIA Biosan (numéro d'enregistrement : 40003072462, adresse : Ratsupites iela 7 k-2, Riga, Lettonie, LV-1067, [email protected]). Pour toute question concernant le traitement de votre adresse e-mail et des données personnelles associées, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email protected]
IV. Quelles données à caractère personnel recueillons-nous ?
- Données d'utilisation du site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé) – via des cookies et des outils d'analyse tels que Google Analytics (voir plus bas).
- Pour personnaliser l'accès au système (inscription) et accéder à des données supplémentaires : nom, entreprise, adresse e-mail, pays, téléphone, mot de passe.
- Pour fournir des informations et une assistance : entreprise, téléphone, adresse e-mail, pays, message.
- Pour fournir des informations et une assistance : les e-mails stockés dans les boîtes aux lettres fonctionnelles où les questions sont envoyées peuvent contenir, outre l'adresse e-mail, le prénom, le nom, l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone, le fax, l'organisation ou l'institution à laquelle appartient le demandeur.
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (Google). Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Biosan utilise Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de son site web. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.
V. Sur quelle base juridique vos données personnelles sont-elles traitées ?
La licéité du traitement repose sur l'article 6 (1) (a) du RGPD, ce qui signifie que la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles. Vous avez donné votre consentement (en cochant la case dans le formulaire en ligne) en remplissant le questionnaire de personnalisation de l'accès au site web de Biosan. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
VI. À qui vos données sont-elles communiquées ?
Vos données recueillies seront traitées en toute confidentialité et seront utilisées exclusivement par Biosan et ses distributeurs responsables de ce qui suit :
- soutien régional et contacts.
Les données recueillies seront enregistrées :
- dans les boîtes aux lettres de chaque service (hébergées par Biosan).
Abonnement à la newsletter : Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Biosan pour recevoir des informations sur nos produits, services et actualités. Lors de l'abonnement, nous collectons les données suivantes : nom de l'entreprise, pays, adresse e-mail (obligatoire), ainsi que des informations facultatives telles que votre nom, votre titre et votre localisation.
Ces données sont également accessibles au personnel chargé de l'envoi des publications auxquelles vous êtes abonné.
Biosan ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Vous/votre entreprise pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans l'e-mail de la newsletter ou en nous contactant à l'adresse [email protected].
VII. Quelle est la durée de conservation de vos données ?
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données du formulaire de contact : jusqu’à 5 ans, sauf si une conservation plus longue est requise pour des raisons juridiques ou commerciales.
- Abonnement à la newsletter : jusqu’à votre désabonnement.
- Analyses du site web : par période de stockage des cookies (généralement de 13 à 26 mois).
VIII. Comment pouvez-vous accéder à vos données, vérifier leur exactitude et les corriger, le cas échéant ?
Vous avez le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel à tout moment afin d’en vérifier l’exactitude et/ou de les corriger ou mettre à jour. Vous pouvez aussi demander à ce que vos données à caractère personnel soient entièrement supprimées si aucune enquête vous concernant n’est en cours.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner des bulletins d’information en envoyant une demande à Biosan (coordonnées ci-dessous) ou en utilisant le lien fourni dans les nouveaux bulletins.
Veuillez contacter l’adresse suivante : [email protected]
IX. Quelles mesures prenons-nous pour éviter toute mauvaise utilisation ou tout accès non autorisé ?
Biosan a mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales adaptées, qu’il consulte et met à jour régulièrement, afin de sécuriser et de prévenir tout accès non autorisé, d’assurer la sécurité des données et la bonne utilisation des informations recueillies pour le traitement des commandes.
Votre demande est conservée sur un serveur tiers (société informatique SIA "Nano IT"), traitée et éventuellement transmise par courriel à l’expert chargé de répondre à la demande.
Le personnel de Biosan accédant aux données à caractère personnel est dans l’obligation de protéger ces informations conformément à la présente Déclaration de confidentialité, par exemple en n’utilisant ces données qu’aux fins des services rendus.
Les responsables désignés de Biosan disposent d’un accès aux données avec leur identifiant utilisateur et mot de passe personnel. Ces responsables autorisés sont les seules personnes ayant accès aux données (par le moyen d’un système spécifique).
X. Qui contacter en cas de questions ou de réclamations ?
Si vous souhaiter accéder à, supprimer (dans certains cas) ou corriger vos données à caractère personnel, veuillez contacter :
Le gestionnaire des données responsable de leur traitement est Biosan (courriel : [email protected]).
