Déclaration de confidentialité relative à la protection des données à caractère personnel

I. Introduction

Biosan s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs.

La protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel est définie dans le règlement général sur la protection des données.

II. Pour quelles raisons recueillons-nous, conservons-nous et traitons-nous vos données ?

Vos données sont recueillies afin :

  • de personnaliser votre accès au site Internet ;
  • que Biosan soit en mesure de répondre à vos demandes et de vous fournir des informations au sujet de nos produits ;
  • d’analyser les erreurs et améliorer le fonctionnement du site Internet.

Nous utiliserons aussi ces données pour établir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.

Les données à caractère personnel recueillies sont traitées conformément à la politique décrite dans le règlement susmentionné.

Les données seront utilisées exclusivement aux fins décrites ci-dessus par le personnel de Biosan et ses fournisseurs afin d’améliorer les services proposés.

III. Qui est responsable du traitement de vos données ? (Gestionnaire des données)

Le gestionnaire des données responsable de leur traitement est Biosan.  Si vous avez des questions concernant le traitement de votre courriel et de vos données à caractère personnel, vous pouvez adresser un courriel à : privacy@biosan.lv

IV. Quelles données à caractère personnel recueillons-nous ?

  • pour la personnalisation de l’accès au système (enregistrement) et l’accès aux données additionnelles : entreprise, courriel, pays, téléphone, mot de passe.
  • pour fournir des informations et de l’assistance : entreprise, téléphone, courriel, pays, message.
  • pour information et assistance : les courriels conservés dans les boîtes aux lettres fonctionnelles où les questions sont envoyées peuvent contenir, outre le courriel, le prénom, le nom, l’adresse professionnelle, le téléphone, le fax, l’organisation ou l’institution à laquelle appartient le demandeur.

V. À qui vos données sont-elles communiquées ?

Vos données recueillies seront traitées en toute confidentialité et seront utilisées exclusivement par Biosan et ses distributeurs responsables de ce qui suit :

  • soutien régional et contacts.

Les données recueillies seront enregistrées :

  • dans les boîtes aux lettres de chaque service (hébergées par Biosan).

Pour les demandes d’abonnements aux lettres de nouvelles, vos données (à savoir le nom de l’entreprise, l’adresse, le pays et le courriel professionnel) sont ajoutées à une base de données de la liste de distribution gérée par Biosan sur une plateforme de notre fournisseur. Le personnel responsable de l’envoi des publications auxquelles vous êtes abonné peut également accéder à ces données.

Biosan ne communiquera pas les données à caractère personnel à un tiers à des fins de vente directe.

VI. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Vos données sont conservées pendant 5 ans au maximum et sont ensuite détruites, sauf si une enquête est en cours. Les données seront dans ce cas conservées pendant le temps nécessaire à l’enquête.

VII. Comment pouvez-vous accéder à vos données, vérifier leur exactitude et les corriger, le cas échéant ?

Vous avez le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel à tout moment afin d’en vérifier l’exactitude et/ou de les corriger ou mettre à jour. Vous pouvez aussi demander à ce que vos données à caractère personnel soient entièrement supprimées si aucune enquête vous concernant n’est en cours.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des bulletins d’information en envoyant une demande à Biosan (coordonnées ci-dessous) ou en utilisant le lien fourni dans les nouveaux bulletins.

Veuillez contacter l’adresse suivante : privacy@biosan.lv

VIII. Quelles mesures prenons-nous pour éviter toute mauvaise utilisation ou tout accès non autorisé ?

Biosan a mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales adaptées, qu’il consulte et met à jour régulièrement, afin de sécuriser et de prévenir tout accès non autorisé, d’assurer la sécurité des données et la bonne utilisation des informations recueillies pour le traitement des commandes.

Votre demande est conservée sur un serveur tiers (société informatique SIA "Nano IT"), traitée et éventuellement transmise par courriel à l’expert chargé de répondre à la demande.

Le personnel de Biosan accédant aux données à caractère personnel est dans l’obligation de protéger ces informations conformément à la présente Déclaration de confidentialité, par exemple en n’utilisant ces données qu’aux fins des services rendus.

Les responsables désignés de Biosan disposent d’un accès aux données avec leur identifiant utilisateur et mot de passe personnel. Ces responsables autorisés sont les seules personnes ayant accès aux données (par le moyen d’un système spécifique).

IX. Qui contacter en cas de questions ou de réclamations ?

Si vous souhaiter accéder à, supprimer (dans certains cas) ou corriger vos données à caractère personnel, veuillez contacter :

Le gestionnaire des données responsable de leur traitement est Biosan (courriel : privacy@biosan.lv).

Avis de non-responsabilité

Biosan gère le présent site Internet afin d’améliorer l’accès du public à nos produits. Nous avons pour objectif de nous assurer que les informations sont fournies en temps opportun et qu’elles sont fiables. Si une erreur nous est signalée, nous nous efforcerons de la corriger. Toutefois, Biosan n’assume aucune responsabilité quant aux informations fournies sur ce site.

Ces informations :

  • ne sont pas nécessairement exhaustives, complètes, fiables ou à jour ;
  • contiennent parfois des liens vers des sites externes qui ne relèvent pas du contrôle de Biosan et pour lesquels Biosan n’endosse aucune responsabilité.

Notre objectif est de réduire au minimum les perturbations causées par des erreurs techniques. Biosan décline toute responsabilité en cas de problèmes résultant de l’utilisation de ce site Internet ou de tout autre site externe dont le lien est fourni.

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