Declaración de confidencialidad y protección de datos personales
I. Introducción
Biosan se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
II. ¿Por qué recogemos, conservamos y procesamos sus datos?
Recoger sus datos hace posible:
- personalizar su acceso al sitio web;
- a Biosan, responder a sus consultas y facilitarle información sobre nuestros productos;
- analizar errores a fin de mejorar el funcionamiento del sitio web.
También empleamos los datos para elaborar estadísticas anónimas sobre la utilización de este sitio web.
Los datos personales recogidos se tratan con arreglo a la política descrita en el Reglamento citado anteriormente.
Los datos únicamente servirán para que el personal de Biosan y sus contratistas lleven a cabo las tareas indicadas y para mejorar el servicio.
III. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? (Responsable)
El responsable del tratamiento de estos datos es la empresa SIA «Biosan» (número de registro: 40003072462, dirección: Ratsupites iela 7 k-2, Riga, Letonia, LV-1067, [email protected]). Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su correo electrónico y datos personales relacionados, puede enviar un correo electrónico a: [email protected]
IV. ¿Qué datos personales recogemos?
- Datos de uso del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia) mediante cookies y herramientas de análisis como Google Analytics (ver más abajo).
- Para personalizar el acceso al sistema (registro) y acceder a datos adicionales: nombre, empresa, correo electrónico, país, teléfono, contraseña.
- Para proporcionar información y asistencia: empresa, teléfono, correo electrónico, país, mensaje.
- Para información y asistencia: los correos electrónicos almacenados en los buzones funcionales donde se envían las preguntas pueden contener, además de la dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección de la oficina, teléfono, fax, organización o institución a la que pertenece el solicitante.
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Biosan utiliza Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.
V. ¿Sobre qué base legal se tratan sus datos personales?
La licitud del tratamiento se basa en el artículo 6 (1) (a) del RGPD, lo que significa que el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Es decir, usted dio su consentimiento (marcando la casilla en el formulario en línea) al rellenar el cuestionario para personalizar el acceso al sitio web de Biosan. Tiene la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento.
VI. ¿A quién se comunican sus datos?
Los datos recogidos se tratarán de forma confidencial y únicamente los utilizarán Biosan y sus distribuidores a cargo de:
- los contactos y el apoyo a escala regional.
Los datos recogidos se registrarán:
- en los buzones de cada servicio (alojados por Biosan).
Suscripción al boletín informativo: Puede suscribirse al boletín informativo de Biosan por correo electrónico para recibir actualizaciones sobre nuestros productos, servicios y noticias de la empresa. Durante la suscripción, recopilamos los siguientes datos: nombre de la empresa, país, dirección de correo electrónico (obligatorio), así como información opcional como su nombre, cargo y ubicación.
Estos datos también son accesibles para el personal responsable del envío de las publicaciones a las que se ha suscrito.
Biosan no compartirá datos personales con terceros para marketing directo. Usted o su empresa pueden darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en el correo electrónico del boletín informativo o contactándonos en [email protected].
VII. ¿Cuánto tiempo se guardan sus datos?
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
- Datos del formulario de contacto: hasta 5 años, a menos que se requiera una conservación más prolongada por motivos legales o comerciales.
- Suscripción al boletín informativo: hasta que se dé de baja.
- Análisis web: periodo de almacenamiento por cookie (normalmente de 13 a 26 meses).
VIII. ¿Cómo puede acceder a sus datos, comprobar su exactitud y, en su caso, corregirlos?
En todo momento tiene derecho a solicitar copia de sus datos personales a fin de comprobar su exactitud, corregirlos o actualizarlos. También podrá solicitar que se eliminen por completo, siempre y cuando no esté tramitándose ninguna consulta a su nombre.
Podrá darse de baja del envío de correos electrónicos siempre que lo desee, enviando una notificación a Biosan (ver contacto más abajo) o a través del enlace incluido en los propios mensajes.
Dirección de contacto: [email protected]
IX. ¿Qué hacemos para evitar usos indebidos o accesos no autorizados?
Biosan ha creado y revisa y actualiza periódicamente procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger la información recogida, garantizar su seguridad, velar por su correcta utilización a fin de tramitar los pedidos de publicaciones e impedir el acceso no autorizado a dicha información.
Su consulta se almacena y procesa en el servidor de terceros (compañía de TI SIA "Nano IT"). También puede enviarse por correo electrónico al experto que le dará respuesta.
El personal de Biosan con acceso a datos personales tiene la obligación de protegerlos con arreglo a la presente declaración de confidencialidad, por ejemplo, no empleándolos para otro fin que el de prestar los servicios que se le hayan encomendado.
Biosan designará a los funcionarios habilitados para acceder a los datos mediante el uso de un nombre de usuario y una contraseña personal. Solo estos funcionarios autorizados tendrán acceso a los datos (utilizando un sistema específico).
X. ¿A quién deben dirigirse las preguntas o reclamaciones?
Para acceder a su información personal, borrarla (en determinados casos) o corregirla, diríjase al responsable del tratamiento de datos:
Biosan (correo electrónico: [email protected]).
