Declaración de confidencialidad y protección de datos personales

I. Introducción

Biosan se compromete a respetar la intimidad del usuario.

La política de protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales por parte de las instituciones europeas se basa en el Reglamento (CE) n.o 45/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2000.

II. ¿Por qué recogemos, conservamos y procesamos sus datos?

Recoger sus datos hace posible:

  • personalizar su acceso al sitio web;
  • a Biosan, responder a sus consultas y facilitarle información sobre nuestros productos;
  • analizar errores a fin de mejorar el funcionamiento del sitio web.

También empleamos los datos para elaborar estadísticas anónimas sobre la utilización de este sitio web.

Los datos personales recogidos se tratan con arreglo a la política descrita en el Reglamento citado anteriormente.

Los datos únicamente servirán para que el personal de Biosan y sus contratistas lleven a cabo las tareas indicadas y para mejorar el servicio.

III. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? (Responsable)

El responsable del tratamiento de estos datos es Biosan.  Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de su correo electrónico y sus datos personales, puede dirigirse a: privacy@biosan.lv

IV. ¿Qué datos personales recogemos?

  • Para personalizar el acceso al sistema (registro) y el acceso a información adicional: empresa, dirección de correo electrónico, país, teléfono y contraseña.
  • Para suministrar información y ayuda: empresa, teléfono, dirección de correo electrónico, país y mensaje.
  • Para información y ayuda: los mensajes de correo electrónico almacenados en los buzones funcionales a los que se envían las preguntas pueden incluir, además de la dirección de correo electrónico, el nombre, apellidos, dirección profesional, teléfono, fax y organización o institución a la que pertenece el remitente.

V. ¿A quién se comunican sus datos?

Los datos recogidos se tratarán de forma confidencial y únicamente los utilizarán Biosan y sus distribuidores a cargo de:

  • los contactos y el apoyo a escala regional.

Los datos recogidos se registrarán:

  • en los buzones de cada servicio (alojados por Biosan).

En todas las solicitudes de suscripción a novedades, los datos del interesado (nombre de la empresa, dirección postal, país y correo electrónico corporativo) se incorporan a la base de datos de direcciones gestionada por Biosan o una plataforma de contratistas. El personal responsable del envío de las publicaciones suscritas también tiene acceso a esos datos.

Biosan no facilitará datos personales a terceros para fines de publicidad directa.

VI. ¿Cuánto tiempo se guardan sus datos?

Los datos se conservan durante un máximo de cinco años, al término de los cuales se destruyen, salvo en caso de que esté tramitándose una consulta. En ese caso se conservan hasta que la consulta finalice.

VII. ¿Cómo puede acceder a sus datos, comprobar su exactitud y, en su caso, corregirlos?

En todo momento tiene derecho a solicitar copia de sus datos personales a fin de comprobar su exactitud, corregirlos o actualizarlos. También podrá solicitar que se eliminen por completo, siempre y cuando no esté tramitándose ninguna consulta a su nombre.

Podrá darse de baja del envío de correos electrónicos siempre que lo desee, enviando una notificación a Biosan (ver contacto más abajo) o a través del enlace incluido en los propios mensajes.

Dirección de contacto: privacy@biosan.lv

VIII. ¿Qué hacemos para evitar usos indebidos o accesos no autorizados?

Biosan ha creado y revisa y actualiza periódicamente procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger la información recogida, garantizar su seguridad, velar por su correcta utilización a fin de tramitar los pedidos de publicaciones e impedir el acceso no autorizado a dicha información.

Su consulta se almacena y procesa en el servidor de terceros (compañía de TI Makonix SIA). También puede enviarse por correo electrónico al experto que le dará respuesta.

El personal de Biosan con acceso a datos personales tiene la obligación de protegerlos con arreglo a la presente declaración de confidencialidad, por ejemplo, no empleándolos para otro fin que el de prestar los servicios que se le hayan encomendado.

Biosan designará a los funcionarios habilitados para acceder a los datos mediante el uso de un nombre de usuario y una contraseña personal. Solo estos funcionarios autorizados tendrán acceso a los datos (utilizando un sistema específico).

IX. ¿A quién deben dirigirse las preguntas o reclamaciones?

Para acceder a su información personal, borrarla (en determinados casos) o corregirla, diríjase al responsable del tratamiento de datos:

Biosan (correo electrónico: privacy@biosan.lv).


Cláusula de exención de responsabilidad

Biosan mantiene este sitio web para mejorar el acceso público a nuestros productos. Nuestro objetivo es mantener esta información exacta y actualizada. Trataremos de corregir los errores que se nos señalen. No obstante, Biosan no asume responsabilidad alguna en relación con la información incluida en este sitio web.

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