Assistance

Garantie :

Les équipements Biosan sont fiables, conçu et construit pour durer des années sans panne.
La majorité des équipements Biosan sont garantis deux ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les conditions de garantie sont précisées dans le manuel du produit. Tous les équipements laboratoire Grant standard sont garantis pendant trois ans contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Maintenance sous garantie :

La maintenance des unités dans le cadre de la garantie s’effectue de la manière suivante :

  • 1. Approvisionnement des pièces de rechange et/ou des composants.
  • 2. Remplacement du produit correspondant.
  • 3. Réparation dans un centre de service agréé.

La forme que prend maintenance sous garantie est décidée conjointement par les parties pour chaque cas particulier.
Un formulaire de demande peut être téléchargé au format MS Word et Adobe PDF.

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